은혜마을의 장애인활동지원서비스을 이용하고있는 서비스 이용자님과 활동지원인력 선생님들께 알려드리는 공지내용입니다.
-공지사항-
제목 : 장애인활동지원기관 고충처리규정
공지내용 : 1. 서비스 이용자님들께서 서비스를 받으시면서 발생하는 욕구, 고충 불만을 수렴하고 있습니다.
2. 활동지원인력 선생님들의 욕구, 고충, 불만을 수렴하고 있습니다.
3. 상담방법
1)내방/유선 상담을 해드립니다.
전담지원인력 사회복지사가 이용자님과 선생님들의 상담을 직접 해드리고 해결방안을 모색해 드립니다.
2)의견수렵함을 통해 상담합니다.
은혜마을 의견수렴함(1층 로비에 비치되어 있습니다.)
3) 인터넷으로 상담을 해드립니다.
은혜마을 장애인활동지원사업 홈페이지를 통해 이용자님과 선생님들의 상담을 해드립니다.
인터넷 상담방법: 은혜마을-커뮤니티-게시판
4)서면으로 상담을 해드립니다.
상담이 필요하신 분이 직접 글로 고충사항을 적어 우편물로, 혹은 직접내방하여 접수해 주시면 됩니다.
저희 은혜마을에서는 절차에 따라 신속히 여러분들의 고충을 해결해 드리려고 최선을 다하고 있으며, 15일 이내에 답변을 드리도록 하고 있습니다. 많은 이용바랍니다.
고충처리 담당: 선순희 부장 (031-835-8308)
위의 내용은 본 은혜마을의 <장애인활동지원기관 고충처리규정> 중 서비스 이용자님들과 활동지원인력 선생님들께 장애인활동지원서비스에 참여하시는데 이용하시도록 알려드리는 것입니다. 이용바랍니다. 자세한 사항은 첨부된 장애인활동지원기관 고충처리규정 내용을 보시면 됩니다.
